Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées par GUMGUM LAB, entreprise individuelle immatriculée sous le numéro SIRET 942 975 277 00016, dont le siège social est situé au 9 Rue Boucry, 75018 Paris, via le site www.gumgumlabo.com.

En validant une commande sur le site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

GUMGUM LAB propose à la vente des produits dentaires personnalisés, tels que des grillz, gouttières de sport, prothèses, etc.
Les visuels présents sur le site sont non contractuels. Chaque produit étant réalisé sur mesure, de légères variations peuvent exister.

3. Commandes

Toute commande implique l’acceptation des prix et de la description des produits.
Une commande est considérée comme définitive après :

• Validation du paiement
• Prise de rendez-vous pour la prise d’empreintes (si nécessaire)

Les produits sur mesure ne peuvent être fabriqués sans ce rendez-vous préalable.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable – article 293 B du CGI si applicable à ton statut), hors frais de livraison éventuels.

GUMGUM LAB se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement disponibles sur le site.La commande ne sera confirmée qu'après validation du paiement.

6. Livraison

La livraison est effectuée :

• À l'adresse indiquée par le client lors de la commande
• Dans les délais estimés indiqués au moment de la commande

Les délais de fabrication peuvent varier en fonction de la complexité du produit personnalisé. GUMGUM LAB ne saurait être tenu responsable d’un retard dû à un défaut d’empreinte ou de communication du client.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Aucun remboursement ou échange ne pourra donc être effectué une fois la fabrication lancée, sauf erreur imputable à GUMGUM LAB.

8. Réclamations et service client

Pour toute question, remarque ou réclamation, le client peut contacter GUMGUM LAB à :
📧 contact@gumgumlabo.com

Toute réclamation doit être motivée et formulée dans un délai de 7 jours après réception du produit.

9. Garanties

Conformément à la législation, GUMGUM LAB garantit les produits contre :

• Les défauts de fabrication (garantie légale de conformité)
• Les vices cachés (article 1641 du Code civil)

La garantie ne couvre pas :

• L’usure normale
• Les dommages causés par une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien du produit

10. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et des relations commerciales. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de GUMGUM LAB. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite préalable.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Paris.